(BTV) Năm 2021, Trung tâm Hành chính công tỉnh tiếp nhận và giải quyết hơn 95 nghìn hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC). Trong đó, hồ sơ tiếp nhận bằng hình thức trực tuyến chiếm hơn 40%; Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và sớm trước thời hạn đạt 100%.
Trung tâm Hành chính công tỉnh Bắc Ninh
Kết quả khảo sát đối với dịch vụ công tại Trung tâm Hành chính công tỉnh và Trung tâm Hành chính công các huyện, thành phố trong năm 2021 có 96,55% người dân, doanh nghiệp hài lòng từ cách tiếp cận đến kết quả cung ứng dịch vụ công cũng như về cán bộ, công chức trực tiếp giải quyết công việc. Trong đó, tỷ lệ “rất hài lòng” và “hài lòng” chiếm tỷ lệ hơn 86,7%... Đặc biệt, Đề án “5 tại chỗ” đối với 1 số TTHC được tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, đóng dấu và trả kết quả tại Trung tâm Hành chính công góp phần bảo đảm các TTHC được giải quyết thuận tiện, nhanh chóng, được người dân, doanh nghiệp đánh giá cao.
Bắc Ninh phấn đấu trong năm 2022, 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ triển khai thực hiện theo cơ chế “5 tại chỗ” cùng với việc công khai, minh bạch toàn bộ quy trình thực hiện làm cơ sở cho người dân, tổ chức tham gia vào việc giám sát cơ quan Nhà nước trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh, nâng cao chất lượng phục vụ cho người dân và tổ chức.
P.Hoa - Đ.Minh