(BTV) Sau hơn một năm thực hiện Chỉ thị 10 của UBND tỉnh về tăng cường biện pháp nâng cao chất lượng cung cấp và thực hiện dịch vụ công trực tuyến, các chỉ tiêu về dịch vụ công trực tuyến toàn tỉnh đã được nâng cao. Trong đó, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến tăng 67%; chỉ tiêu số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tăng 69% và chỉ tiêu thanh toán trực tuyến tăng 93%.
Giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại Trung tâm Hành chính công
Cụ thể, về chỉ tiêu tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến: Tính đến tháng 9, trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, tỷ lệ người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến toàn tỉnh đạt trung bình 95%, tăng 67% so với trước khi có Chỉ thị 10, trong đó cấp tỉnh đạt 89%, cấp huyện đạt 100%. Cấp tỉnh, có 15/17 sở, ban, ngành đạt chỉ tiêu (tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến/tổng tiếp nhận đạt trên 90%). Cấp huyện, 100% các đơn vị đạt và vượt chỉ tiêu trước hạn. Về chỉ tiêu số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC: Tỷ lệ số hoá thủ tục, thành phần hồ sơ trên toàn tỉnh đạt trung bình 99%, tăng 69% so với trước khi có Chỉ thị, trong đó: Cấp tỉnh đạt 99% (tăng 69%), cấp huyện đạt 100% (tăng 94%). Hầu hết các đơn vị đã thực hiện đảm bảo đúng quy trình số hoá theo quy định. Về chỉ tiêu thanh toán trực tuyến: Tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến trên tổng số hồ sơ đã thực hiện nghĩa vụ tài chính ở toàn tỉnh đạt trung bình 98%, tăng 93% so với trước khi có Chỉ thị, trong đó: Cấp tỉnh đạt 100%, cấp huyện đạt 95%. Việc áp dụng biên lai điện tử trong thu phí, lệ phí và sử dụng phần mềm thu phí và lệ phí không dùng tiền mặt, đã góp phần tăng tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến.
Những chuyển biến tích cực trên đã góp phần làm giảm thời gian, giảm chi phí đi lại cho các tổ chức, cá nhân, đặc biệt đây cũng là giải pháp ngăn ngừa những biểu hiện gây phiền hà cho công dân, doanh nghiệp, tăng tính công khai, minh bạch, nâng cao trách nhiệm, trình độ chuyên môn và kiến thức về công nghệ thông tin của cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Đức Minh, Thiên Thanh