(BTV) Sáng 05/3, Bệnh viện Sản Nhi tỉnh tổ chức khai trương Phòng khám ung bướu phụ khoa, Phòng mổ cấp cứu tại khoa Sản và ra mắt Tổ chăm sóc khách hàng hoạt động theo mô hình hệ thống tổng đài, đường dây nóng nhằm nâng cao hiệu quả điều trị, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của người dân trong và ngoài tỉnh.
Tổ chăm sóc khách hàng Bệnh viện Sản Nhi tỉnh hoạt động theo mô hình tổng đài, hotline 1900.588.82 tạo sự kết nối giữa người bệnh và Bệnh viện trong suốt quá trình thăm khám, trước, trong và sau khi điều trị. Thông qua tổng đài hoạt động 24/24h các ngày trong tuần, bộ phận chăm sóc khách hàng hướng dẫn, giải thích, tư vấn, kịp thời giải đáp những thắc mắc, đáp ứng những nhu cầu của người bệnh ngay từ khâu đầu vào cho đến những khuyến cáo sau điều trị, giúp nhân viên y tế giảm bớt áp lực công việc, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, tăng sự hài lòng của người bệnh khi đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện.
Cũng dịp này, Bệnh viện khai trương Phòng khám ung bướu phụ khoa và Phòng mổ ngay tại Khoa Sản nhằm tạo ra tiện ích lớn nhất cho người bệnh. Phòng khám ung bướu phụ khoa góp phần chuyên môn hóa hoạt động chẩn đoán, khám chữa bệnh, hướng tới xây dựng chuyên ngành ung bướu phụ khoa và tiến hành phẫu thuật ung bướu, giảm tỷ lệ chuyển tuyến, giúp người dân được hưởng lợi từ những kỹ thuật cao được triển khai ngay tại địa phương. Việc đưa Phòng mổ tại Khoa Sản vào hoạt động góp phần rút ngắn thủ tục hành chính, giảm nhân lực, tạo điều kiện tốt nhất cho cấp cứu sản khoa trong tình hình lượng bệnh nhân cấp cứu tại Khoa Sản chiếm tới 2/3 số ca cấp cứu tại Bệnh viện.
Trung Kiên – Bá Phúc