(BTV) Sáng 11/9, Văn phòng Chính phủ tổ chức Hội nghị trực tuyến toàn quốc về nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính. Đồng chí Trương Hòa Bình, Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ chủ trì Hội nghị. Tại điểm cầu Bắc Ninh, đồng chí Nguyễn Tử Quỳnh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh dự và phát biểu kết luận. Cùng dự có lãnh đạo Trung tâm Hành chính công tỉnh, lãnh đạo một số sở, ngành và các huyện, thị xã, thành phố.
Trong những năm qua, cùng với sự đổi mới trong chỉ đạo điều hành của Chính phủ và quan điểm chuyển từ Chính phủ quản lý sang Chính phủ phục vụ, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, công tác cải cách thủ tục hành chính đã đạt nhiều kết quả tích cực, đặc biệt là thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Hội nghị đã chỉ ra những điểm cần sớm khắc phục như: Nhiều bộ, ngành, địa phương còn chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính, nợ quá hạn hồ sơ vẫn còn nhiều, dịch vụ công trực tuyến chưa đạt hiệu quả. Yêu cầu đặt ra cho các bộ, ban ngành, địa phương thời gian tới là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện cơ chế 1 cửa, 1 cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao các chỉ số cải cách hành chính, chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh.
Phát biểu tham luận tại Hội nghị, lãnh đạo Trung tâm Hành chính công tỉnh khẳng định: Bắc Ninh luôn ưu tiên triển khai các phần mềm dùng chung trong hoạt động của các cơ quan Nhà nước để nâng cao hiệu quả công việc, góp phần phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn. Trong đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính chú trọng đến các vấn đề về bố trí nguồn lực; triển khai sử dụng phần mềm một cửa điện tử. Sau khi Trung tâm Hành chính công tỉnh Bắc Ninh được Chính phủ thí điểm thành lập trực thuộc UBND tỉnh, 8/8 Trung tâm Hành chính công cấp huyện và 126/126 bộ phận một cửa cấp xã đã được trang bị trụ sở và văn phòng riêng. Trong quá trình hoạt động, các đơn vị đã sử dụng phần mềm thu phí tự động tại một đầu mối; thông báo kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) bằng tin nhắn và Zalo; phần mềm đánh giá sự hài lòng của công dân; xây dựng quy trình giải quyết cho từng thủ tục hành chính. Do đó, từ đầu năm 2018, số lượng hồ sơ trễ hẹn cấp tỉnh giảm xuống còn dưới 1%, hồ sơ giải quyết sớm và đúng hạn đạt trên 99%.
Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình đánh giá cao những ý kiến đóng góp, đề xuất và các bài phát biểu tham luận của các bộ, ngành, địa phương. Trong đó có nhiều giải pháp cụ thể, thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng cải cách hành chính. Đề nghị Văn phòng Chính phủ cần khẩn trương ban hành Nghị định số 61; các bộ, ngành, địa phương kiện toàn bộ phận 1 cửa, đầu tư trang thiết bị, nâng cao năng lực chuyên môn cho cán bộ công chức và thực hiện 4 tại chỗ, bảo đảm thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp. Tăng cường kiểm tra đôn đốc, khắc phục tình trạng quá hạn trong TTHC và đẩy mạnh đánh giá mức độ hài lòng cửa người dân, doanh nghiệp; xây dựng các thủ tục công khai minh bạch, chuẩn hóa để người dân tiếp cận sử dụng.
Phát biểu kết luận tại điểm cầu Bắc Ninh, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Tử Quỳnh đề nghị Trung tâm Hành chính công tỉnh, các huyện, thị xã, thành phố chỉ đạo Trung tâm Hành chính công cấp huyện và bộ phận 1 cửa các xã, phường, thị trấn tiếp thu, thực hiện nghiêm kết luận của Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ. Tăng cường phối hợp để xây dựng thực hiện Kế hoạch số 61. Trong khi thực hiện đề án tăng cường cơ sở vật chất cho Trung tâm Hành chính công huyện và bộ phận một cửa các xã cần xây dựng qui chế quản lý và sử dụng các trang thiết bị. Bên cạnh đó, hoàn thiện phần mềm ứng dụng dịch vụ công; đổi mới quy trình giải quyết thủ tục hành chính; thực hiện thụ lý hồ sơ theo hình thức song song; Tăng cường ứng dụng dịch vụ công mức độ 3,mức độ 4. Qua đó, nâng cao chất lượng dịch vụ Trung tâm Hành chính công cấp tỉnh, huyện trong thời gian nhanh, hiệu quả nhất, góp phần giảm thủ tục và phiền hà cho người dân cũng như doanh nghiệp.
Đức Minh – Thiên Thanh